Termini di Servizio

Canale di messaggistica RCS di Istituto Cortivo

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Titolare del servizio

Il canale di messaggistica RCS descritto nei presenti Termini di Servizio (di seguito il “Servizio”) è gestito da Istituto Cortivo S.r.l., con sede in Via Padre E. Ramin 1, 35136 Padova, P.IVA e C.F. 01921530281, PEC [email protected] (di seguito “Istituto Cortivo”).

L’utilizzo del Servizio comporta l’accettazione dei presenti Termini. Chi non intende accettarli può disattivare il Servizio in qualsiasi momento con le modalità indicate al punto 5.

2. Oggetto e descrizione del Servizio

Il Servizio consente a Istituto Cortivo di inviare messaggi agli utenti che hanno prestato il proprio consenso, tramite la tecnologia RCS (Rich Communication Services), all’interno dell’applicazione di messaggistica del proprio dispositivo mobile.

Attraverso il Servizio Istituto Cortivo invia: comunicazioni informative su corsi, novità e attività dell’Istituto, comunicazioni promozionali su proposte formative e iniziative commerciali, comunicazioni di assistenza e di servizio relative al percorso formativo dell’utente.

Il Servizio è disponibile esclusivamente sui dispositivi e sulle reti degli operatori che supportano la tecnologia RCS. In assenza di tale supporto, le comunicazioni potranno essere recapitate tramite SMS.

Il Servizio può prevedere risposte automatiche generate da un sistema automatizzato. In ogni momento l’utente può rivolgersi ai recapiti indicati al punto 16 per parlare con una persona.

3. Requisiti per l’accesso

Il Servizio è destinato a utenti che abbiano compiuto 16 anni di età. Per gli utenti di età inferiore, l’attivazione è lecita soltanto se il consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, ai sensi dell’art. 8 del Regolamento UE 2016/679.

Per utilizzare il Servizio l’utente deve disporre di un dispositivo mobile compatibile, di una connessione dati attiva e di un numero di telefono mobile valido.

4. Attivazione del Servizio

Il Servizio si attiva a seguito del consenso espresso dall’utente al ricevimento di comunicazioni sul proprio numero di telefono mobile. Il consenso viene raccolto attraverso moduli di richiesta informazioni sul sito, moduli cartacei in sede, iscrizione ai corsi, espressa richiesta del cliente a ricevere informazioni sulla attività di Istituto Cortivo.

Il conferimento del numero di telefono e il relativo consenso sono facoltativi. Il mancato consenso non pregiudica l’accesso agli altri servizi di Istituto Cortivo, ma rende impossibile l’invio delle comunicazioni tramite questo canale.

5. Disattivazione del Servizio

L’utente può disattivare il Servizio in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione e senza alcun costo, con una delle seguenti modalità:

  • rispondendo alla conversazione con la parola STOP;
  • scrivendo all’indirizzo [email protected];
  • utilizzando le altre modalità di revoca indicate nell’informativa privacy.

La disattivazione comporta l’interruzione dell’invio delle comunicazioni sul canale e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Frequenza dei messaggi

La frequenza degli invii è variabile in funzione delle attività e delle iniziative in corso. Istituto Cortivo si impegna a mantenere una frequenza di invio non invasiva.

7. Costi

L’adesione al Servizio e la ricezione dei messaggi sono gratuite. Restano a carico dell’utente gli eventuali costi di connessione dati previsti dal proprio piano tariffario e applicati dal proprio operatore telefonico.

8. Regole di utilizzo

Nell’utilizzo del Servizio l’utente si impegna a non:

  • inviare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi;
  • trasmettere comunicazioni commerciali non richieste, contenuti fraudolenti o tentativi di accesso non autorizzato;
  • comunicare dati personali di terzi senza averne titolo;
  • utilizzare il canale per finalità diverse da quelle descritte al punto 2.

Istituto Cortivo si riserva la facoltà di sospendere il Servizio nei confronti degli utenti che ne facciano un uso contrario ai presenti Termini o alla legge.

L’utente è invitato a non trasmettere attraverso il canale dati sensibili o riservati, salvo espressa richiesta di Istituto Cortivo e nei limiti di quanto necessario alla gestione della propria posizione.

9. Utilizzi non consentiti in caso di urgenza

Il Servizio non costituisce un canale di emergenza e non garantisce tempi di risposta immediati. Non deve essere utilizzato per segnalare situazioni urgenti o per richiedere assistenza in casi che richiedano l’intervento tempestivo di autorità competenti o di servizi di emergenza.

10. Disponibilità del Servizio, modifiche e sospensione

Istituto Cortivo si impegna a garantire la regolare erogazione del Servizio, senza tuttavia poter assicurare la continuità assoluta dello stesso, che dipende anche da fattori tecnici esterni quali le reti degli operatori telefonici, i dispositivi degli utenti e le piattaforme di messaggistica utilizzate.

Istituto Cortivo si riserva la facoltà di modificare, sospendere o interrompere il Servizio, in tutto o in parte, dandone comunicazione agli utenti attraverso i canali disponibili.

11. Limitazione di responsabilità

Istituto Cortivo non risponde di eventuali interruzioni, ritardi o mancati recapiti dei messaggi dovuti a cause non imputabili alla propria organizzazione, ivi compresi i malfunzionamenti delle reti degli operatori telefonici, delle piattaforme di messaggistica o dei dispositivi degli utenti.

Le informazioni trasmesse attraverso il Servizio hanno carattere informativo e non sostituiscono le comunicazioni ufficiali relative ai rapporti contrattuali in essere, che restano regolate dai rispettivi documenti contrattuali.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali degli utenti sono trattati da Istituto Cortivo in qualità di titolare del trattamento, secondo quanto descritto nell’informativa privacy disponibile sul sito www.istitutocortivo.it, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Per l’erogazione del Servizio Istituto Cortivo si avvale di fornitori che operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679, indicati nell’informativa privacy.

I dati degli utenti non sono oggetto di vendita, cessione o condivisione con soggetti terzi per finalità proprie di questi ultimi; sono comunicati esclusivamente ai fornitori necessari al recapito delle comunicazioni e agli altri soggetti indicati nell’informativa privacy.

13. Proprietà intellettuale

I marchi, i loghi, i testi e i contenuti trasmessi attraverso il Servizio sono di titolarità di Istituto Cortivo o dei rispettivi aventi diritto e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

14. Modifiche ai presenti Termini

Istituto Cortivo si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini di Servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata a questo indirizzo con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento e si applicherà a partire dalla pubblicazione. La prosecuzione nell’utilizzo del Servizio comporta l’accettazione delle modifiche.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è competente il Foro di Padova, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge previste a favore del consumatore, che può adire il giudice del luogo della propria residenza o del proprio domicilio.

16. Contatti

Per informazioni, assistenza o richieste relative al Servizio è possibile scrivere a: