Suggerimenti concreti per gestire una comunicazione efficace.
Da un semplice malinteso possono nascere incomprensioni importanti. Accade spesso al lavoro, in compagnia degli amici, ma anche in famiglia. La comunicazione è un’arte complessa da governare e richiede riflessioni molto attente, soprattutto quando la lingua con cui si comunica è ricca di sfaccettature, come l’italiano.
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Per gestire una comunicazione efficace è prima di tutto fondamentale saper ascoltare e osservare gli altri. Il corpo, infatti, gioca un ruolo dominante nella comunicazione, ed è proprio per questo che è essenziale imparare ad utilizzare e a leggere le espressioni del viso, i movimenti e, in generale, i messaggi non verbali.
Di seguito ti proponiamo una serie di esercizi per aiutarti a comunicare efficacemente con gli altri.
Scusa, parliamo dello stesso argomento?
Prima di infiammare un discorso, accertati che tu e il tuo interlocutore stiate parlando dello stesso argomento. A volte durante un ragionamento si passa da una cosa all’altra ed è facile interpretare in modo sbagliato le affermazioni altrui.
Osserva per capire
Verifica che il tuo interlocutore abbia seguito e compreso quanto gli hai comunicato. Per farlo presta attenzione al suo sguardo: se ti ascolta tenderà a seguirti con gli occhi e con l’orientamento del corpo.
Più positività!
Trasforma le espressioni negative in positive, questo trucco ti aiuterà a conquistare maggior assenso mentre proponi un’idea. Ad esempio, al posto di “non mi sembra male investire in una nuova macchinetta del caffè”, puoi dire “Investire in una nuova macchinetta del caffè è l’ideale per stimolare i dipendenti a lavorare meglio”.
Controlla l’aggressività
Quando ci si sente minacciati o attaccati psicologicamente molto spesso si reagisce, d’istinto, manifestando irritazione e aggressività. Mantieni un comportamento diplomatico: anche se questo non ti farà vincere tutte le tue battaglie, ti farà almeno conquistare il rispetto altrui.
Buttati e volerai alto
Cerca il più possibile di reagire alla timidezza e all’insicurezza. Entrambe, se ben incanalate, possono trasformarsi in notevoli punti di forza. Se subite, invece, possono diventare opprimenti e farti rinunciare a molte opportunità.
