Mi scusi: che lavoro fa? Il Consulente. Se dovessimo usare la traduzione italiana, la parola Counselor<\/strong> non farebbe capire a che tipo di professionalit\u00e0 e di lavoro ci riferiamo. Anche perch\u00e9 il termine \u201cconsulente\u201d \u00e8 molto generico. Esistono, infatti, diverse forme di consulenza: in informatica, in sicurezza sul lavoro, in marketing e via dicendo. Per questo, nel caso del Counselor<\/strong>, si usa la parola inglese, che indica con precisione in tutto il mondo una specifica figura professionale<\/strong>.<\/p>\n Ma chi \u00e8 il Counselor?<\/strong> Possiamo chiarirlo ricorrendo a qualche esempio concreto di dove e come presta la sua opera di accompagnamento, aiuto e consulenza.<\/p>\n Nelle aziende il Counselor<\/strong> pu\u00f2 intervenire in diversi modi. Per far superare situazioni di conflitto tra persone che lavorano nello stesso ufficio o allo stesso progetto, per accompagnare un lavoratore a sviluppare i suoi talenti e la sua autonomia, e in genere per risolvere problemi legati alla relazione con gli altri e con l\u2019ambiente di lavoro.<\/p>\n Potr\u00e0 supportare l\u2019azienda quando si tratta di affrontare processi di cambiamento organizzativo. Attraverso colloqui individuali e lavori di gruppo potr\u00e0 sostenere la dirigenza a comprendere il momento presente. Potr\u00e0, in sintonia con i referenti delle risorse umane, aiutare il monitoraggio delle qualit\u00e0 delle persone e dell\u2019organizzazione, comprendere i punti di forza e di sviluppo dei singoli membri di una struttura. Infine, potr\u00e0 osservare, attraverso strumenti mirati, le tendenze e gli spazi di evoluzione possibili in una data organizzazione, prestando attenzione ai primi passi da cui partire.<\/p>\n Altro tipo di intervento \u00e8 quello dedicato alle aziende nella fase di start up. Insieme alle associazioni di categoria e altri professionisti, il Counselor facilita la nascita e lo sviluppo di nuove idee imprenditoriali<\/strong>.<\/p>\n All\u2019interno delle scuole<\/strong>, invece, il Counselor sar\u00e0 chiamato, ad esempio, a supportare gli studenti<\/strong> riguardo a problematiche legate alla formazione<\/strong>, allo studio e, naturalmente, alla relazione con gli altri studenti e con i professori. Risultano molto preziosi i percorsi di aggiornamento per insegnanti e genitori rivolti all’acquisizione di competenze in tema di gestione di singoli e gruppi, di metodologie di apprendimento attive che coinvolgano gli studenti. Altrettanto importanti sono gli interventi di facilitazione sul piano delle relazioni tra docenti, personale e dirigenza scolastica. In un periodo in cui le attivit\u00e0 della scuola sono vincolate da continue riduzioni di risorse economiche, diventa fondamentale investire sulle persone, perch\u00e9 diventino promotori di un clima scolastico positivo, dentro e fuori l’aula. Sono d’attualit\u00e0 anche interventi di Counseling che motivano i genitori degli allievi a relazionarsi al mondo della scuola, in modo che comprendano a pieno i suoi obiettivi educativi, e, nella reciprocit\u00e0 di rapporto con docenti, personale e dirigenti, possano contribuire alla migliore educazione possibile dei loro figli.<\/p>\n Ulteriore esempio di consulenza \u00e8 quella svolta negli ospedali<\/strong> e nelle strutture sanitarie<\/strong>, anche per conto di associazioni di volontariato<\/strong>. L\u2019intervento del Counselor in questi casi \u00e8 richiesto per aiutare i pazienti ad affrontare la malattia, soprattutto quelle gravi, croniche, o legate a comportamenti autodistruttivi (tossicodipendenza, alcolismo, ecc.). Il Counselor pu\u00f2 facilitare la relazione tra medico e paziente<\/strong>, facendo in modo che quest\u2019ultimo (o si suoi familiari) comprenda bene le informazioni sul suo stato di salute e accetti la nuova situazione con cui dovr\u00e0 confrontarsi. Le malattie, infatti, rivoluzionano lo stile di vita, l\u2019umore, il rapporto con il proprio corpo e impongono di cambiare profondamente i propri comportamenti. L\u2019aiuto del Counselor consente al malato di trovare in s\u00e9 le risorse per farlo.<\/p>\n Oltre che all\u2019interno delle comunit\u00e0 (scuole, aziende, universit\u00e0, ospedali, ecc.), il Counselor opera anche a livello individuale, lavorando ad esempio sui disagi di coppia e familiari. Il suo compito \u00e8 individuare problemi specifici e dare un\u2019indicazione di come si potrebbe risolverli. E\u2019, di fatto, un facilitatore perch\u00e9, grazie alla sua capacit\u00e0 di dialogo e di sostegno empatico, aiuta gli individui a prendere piena consapevolezza di s\u00e9, a esprimere le ragioni dei propri conflitti esistenziali, a trovare modi concreti e energie per superarli.<\/p>\n Tutti questi esempi ci aiutano anche a capire la differenza che c\u2019\u00e8 tra il Counselor e altre figure che si dedicano alle cosiddette relazioni d\u2019aiuto, prima di tutto gli psicologi e gli psicoterapeuti. Il Counselor non svolge attivit\u00e0 di clinica<\/strong> e non fornisce prestazioni sanitarie. Non ha il compito n\u00e9 la competenza per rimuovere disagi e patologie psichiche. Se si parla ad esempio di depressione grave, disturbo d\u2019ansia o di personalit\u00e0, non \u00e8 al Counselor che ci si deve rivolgere. Anzi, sar\u00e0 il Counselor stesso a suggerire di rivolgersi a uno psicoterapeuta.<\/p>\n Il Counselor interviene su persone senza disagi profondi, con un Io sufficientemente solido, che si trovano ad affrontare un momento particolarmente difficile della loro vita (al lavoro, in famiglia, ecc.). Le sostiene attraverso il dialogo e l\u2019ascolto, perch\u00e9 possano chiarirsi le idee, prender contatto con le proprie emozioni, mettere ordine nei propri sentimenti. Non interviene su tutto, ma su problematiche specifiche. E indica le strade precise con cui possono essere risolte. Per questo, tra l\u2019altro, il suo piano d\u2019interventi \u00e8 concentrato e di breve durata, mentre psicologi e psicoterapeuti agiscono sul medio-lungo periodo.<\/p>\n Diventare Counselor Mi scusi: che lavoro fa? Il Consulente. Se dovessimo usare la traduzione italiana, la parola Counselor non farebbe capire a che tipo di professionalit\u00e0 e di lavoro ci riferiamo. Anche perch\u00e9 il termine \u201cconsulente\u201d \u00e8 molto generico. 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